Relatórios Gráficos

Através desse gráfico você consegue obter métricas importantes do seu atendimento.

Defina uma data ou período

É possível selecionar uma data específica ou um período específico como mostra na imagem acima e você pode também ignorar os fins de semana.

Novos Chats

Número de chats criados no período selecionado

Novos Atendimentos

Número de chats iniciados no período selecionado

Mensagens Enviadas/Recebidas

Número de mensagens enviadas e recebidas no período selecionado

Mensagens Enviadas por Usuário

Número de mensagens enviadas por cada usuário no período selecionado

Total de Chats Acumulados

Número total de chats em cada dia

Tempo de Atendimento

Tempo médio em cada etapa do atendimento