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Delegar
Permite delegar o determinado chat a um atendente ou departamento.

Introdução

Através dessa ação é possível que você delegue um determinado chat para um atendente ou até mesmo departamento.
É possível também Delegar para um determinado departamento utilizando ainda um esquema de rodízio/fila de atendimento.
Caso escolha a opção de delegar para um departamento, você poderá ainda habilitar a opção de "Remover outros grupos delegados", fazendo assim que o chat fique delegado APENAS para o departamento de sua escolha.

Ativar Rodízio no Departamento

Last modified 1yr ago