Chatbot

Textos

Sabemos que através do chatbot é possível enviar mensagens de texto. E é de extrema importância que sigamos algumas boas práticas para fluir bem e evitar o risco de banimento.

  • Evite criar chatbot com vários comandos de texto, se tiver que enviar mensagens de texto, tente agrupa-las em uma única mensagem, assim, além de ficar mais fluido, você não incomoda seu cliente com diversas mensagens desnecessárias.

  • Evite fazer textos muito longos, por experiência própria... a grande maioria das pessoas não leem e você apenas faz uma poluição visual.

  • Não programe envio mensagens como SPAM.

Imagens

Através do Chatbot também é possível enviar anexo de imagens, mas cuidado, você não deve realizar as seguinte ações:

  • Evite anexar várias mensagens de anexo ao chatbot, pode demorar muito tempo para ser enviado pois se trata de um anexo e pode ser que seja bastante pesado de enviar.

  • Envie imagens tratadas, ou seja, até no máximo 500kbps.

  • Não envie imagens que fere os termos de uso do WhatsApp.